另外就是訂單處理這塊，訂單的處理是erp中最核心的功能，從平臺(tái)抓下來(lái)的訂單，要對(duì)每個(gè)訂單做出相應(yīng)的處理，根據(jù)設(shè)置的策略分配倉(cāng)庫(kù)、物流，添加贈(zèng)品，合并訂單。之后對(duì)物流單的打印，稱重出庫(kù)等等。這些功能基本上是每個(gè)大中型電商都需要的，而且對(duì)于每天訂單量很大的電商，必須對(duì)每個(gè)功能都有死摳效率，這個(gè)應(yīng)該也是傳統(tǒng)erp所不具備的。

這些場(chǎng)景，不知道對(duì)于做電商的你來(lái)說(shuō)是否痛苦而難忘?1000個(gè)單子還在手寫訂單;大促時(shí)店鋪和ERP的庫(kù)存同步不及時(shí)，大促開(kāi)始的秒殺全部超賣，哭爹喊娘的央求買家退款;本地部署為主的ERP的數(shù)據(jù)庫(kù)掛了，耽誤了36小時(shí)黃金發(fā)貨期。。。

舉不勝數(shù)的電商痛點(diǎn)，是否阻礙了你業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的步伐?

所以，如果您的店鋪如果業(yè)績(jī)?cè)诔掷m(xù)增長(zhǎng)，就需要盡早部署專業(yè)的?，F(xiàn)在的erp系統(tǒng)都已經(jīng)很成熟了，而且基本都是服務(wù)，放在云端，真有啥問(wèn)題，ERP服務(wù)商緊急搶修，不需要遠(yuǎn)程協(xié)助，更不需要上門搶修。

一個(gè)商家對(duì)ERP最淺層的使用：抓單進(jìn)ERP處理、店鋪庫(kù)存與ERP實(shí)時(shí)同步、發(fā)貨后把發(fā)貨單號(hào)同步會(huì)平臺(tái)店鋪。

此外，專業(yè)的電商ERP系統(tǒng)還能全面提高倉(cāng)儲(chǔ)管理能力和發(fā)貨效率，減少差錯(cuò)。

針對(duì)SKU較多的商家，可以將熱銷商品放到一個(gè)貨架專區(qū)。這樣配貨員在單位面積內(nèi)，可以更加高效。

配貨員配貨時(shí)，按照發(fā)貨單標(biāo)示的貨架庫(kù)位拿貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照庫(kù)位排列好，一般的配貨路線都是Z字型路線。

秒殺款、爆款單品發(fā)貨，打單員可以在打單界面篩選出爆款單品，作為一個(gè)波次處理，配貨員可以輕松到貨架用手推車取貨，直接上掃描臺(tái)。

一個(gè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，最牛逼的崗位是：打單員。一個(gè)優(yōu)秀的打單員，可以通過(guò)ERP實(shí)現(xiàn)波次打單，讓配貨員不用跑斷腿。

大部分的商家會(huì)關(guān)閉財(cái)務(wù)審單這個(gè)環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)審核主要是審核訂單的銷售金額與貨物成本的差異，大促打折時(shí)，訂單成交金額會(huì)與貨物成本有較大的差異。

分單的過(guò)程，實(shí)際是：?jiǎn)蝹€(gè)波次的發(fā)貨單、快遞單、配貨單的綁定。目前電子面單開(kāi)始流行起來(lái)，快遞單和發(fā)貨單已二合一，只剩下配貨單和電子面單的綁定。

掃描員掃描電子面單，可以在ERP系統(tǒng)內(nèi)調(diào)取到單個(gè)訂單，再掃描商品吊牌/包裝上張貼的條形碼，如果配貨沒(méi)有錯(cuò)誤，條碼張貼無(wú)錯(cuò)誤，可以自動(dòng)完成出庫(kù)，倉(cāng)內(nèi)庫(kù)存減一。

隨著電商的不斷發(fā)展，只有高效的訂單處理效率才能幫助商家輕松應(yīng)對(duì)海量的訂單壓力，而電商ERP系統(tǒng)將持續(xù)為商家賦能，優(yōu)化訂單處理流程，提高倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨效率。這就是電商為什么一定需要部署ERP系統(tǒng)的原因。

1、在企業(yè)初創(chuàng)階段，發(fā)展還不是很規(guī)范的情況下，如果實(shí)施ERP，將會(huì)束縛企業(yè)的發(fā)展，也會(huì)讓企業(yè)錯(cuò)失很多機(jī)會(huì)。而一般情況下，電子商務(wù)企業(yè)較傳統(tǒng)企業(yè)都有著較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，自行開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)反而更能夠適應(yīng)初創(chuàng)階段的業(yè)務(wù)需要;

2、隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量越來(lái)越大，不進(jìn)行規(guī)范化的管理，則會(huì)面臨很多潛在的危險(xiǎn)，這個(gè)時(shí)候才有實(shí)施ERP的需要。在自行開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)上，隨著企業(yè)成長(zhǎng)也會(huì)出現(xiàn)各種各樣、各種版本的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)交換成了很大的問(wèn)題，也需要從整個(gè)企業(yè)的角度，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行一次重新規(guī)劃，也就有了上ERP的需求。

簡(jiǎn)單說(shuō)：為了生存，不需要ERP;為了做大，需要ERP。這個(gè)臨界點(diǎn)需要管理者自己把握。個(gè)人覺(jué)得目前國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)都是處于生存階段。

講個(gè)電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施ERP的案例吧。

國(guó)內(nèi)某大型垂直行業(yè)的網(wǎng)站，先后在全國(guó)設(shè)立了9家分公司，其管理系統(tǒng)起初都是有內(nèi)部IT人員自行開(kāi)發(fā)的，在公司高速發(fā)展的情況下，這些管理系統(tǒng)已經(jīng)很難支撐起龐大的業(yè)務(wù)，而決定實(shí)施泛普ERP。

實(shí)施泛普ERP之后，將銷售、庫(kù)存、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等信息很好的集成到一起，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，所帶來(lái)的管理提升是顯而易見(jiàn)的。但是從最近報(bào)道得到的信息，這些規(guī)范的業(yè)務(wù)流程其實(shí)也在束縛著自身的業(yè)務(wù)發(fā)展。舉個(gè)例子：與供應(yīng)商的及時(shí)溝通協(xié)調(diào)本來(lái)是其優(yōu)勢(shì)，未上ERP之前，都是主管領(lǐng)導(dǎo)親自溝通，立即決策;但是實(shí)施ERP之后，所有的決策都需要按照規(guī)范的流程來(lái)，層層審批，這樣反而疏遠(yuǎn)了供應(yīng)商，因此得到供應(yīng)商的支持反而更少了。

剛看到問(wèn)題被修改了，那再補(bǔ)充個(gè)人對(duì)電商信息化的理解吧。

電商信息化的目標(biāo)應(yīng)該是：物流管理提升、客戶管理規(guī)范、訂單響應(yīng)提速、財(cái)務(wù)集成提高

電商較傳統(tǒng)行業(yè)，在物流、客戶、訂單管理上有著更細(xì)化、更高的要求，比如物流過(guò)程跟蹤、倉(cāng)庫(kù)之間合理分配庫(kù)存等;客戶的細(xì)分、客戶特點(diǎn)分析;訂單快速響應(yīng)、訂單跟蹤等。但是ERP系統(tǒng)作為一個(gè)管理軟件，對(duì)于上述細(xì)化的要求可能很慢滿足。因此ERP系統(tǒng)更多的意義上是為企業(yè)的信息系統(tǒng)搭建一個(gè)框架和規(guī)范，其他專業(yè)系統(tǒng)通過(guò)接口實(shí)現(xiàn)與ERP系統(tǒng)的集成，從而實(shí)現(xiàn)電商管理的目標(biāo)。

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